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　　为强化三信知识，提高顾客投诉处理能力，国购分公司于3月10日分批举办三信知识与投诉处理技巧培训。

　　培训内容主要为三信检查常见的错误、物价管理及投诉处理流程等，通过讲解和分析，并引用大量现实案例，使学员充分掌握三信知识，提高妥善处理顾客投诉的实际能力。